Un connecteur permet à Central de dialoguer avec un service que vous utilisez déjà. C'est utile, et c'est aussi le seul endroit où des données peuvent sortir du périmètre souverain : la documentation en parle donc franchement.
Ce qui est proposé, et ce qui ne l'est pas
- Seuls des connecteurs officiels, publiés par l'éditeur du service, figurent au catalogue.
- Aucun connecteur communautaire n'est proposé, même populaire : l'origine du code doit être vérifiable.
- Chaque connecteur indique où le service est hébergé.
- Un connecteur hébergé hors de l'Union européenne déclenche un avertissement explicite, à confirmer avant activation.
L'activation en deux temps
- 1Un administrateur active l'intégration pour l'organisation.
- 2Chaque personne connecte ensuite son propre compte, depuis ses paramètres.
- 3Central agit alors au nom de la personne connectée, dans la limite des droits accordés au service.
- 4La connexion peut être retirée à tout moment.
Tant qu'aucune intégration n'a été activée, la page des connexions reste vide : c'est le comportement normal, pas une erreur.
Les connecteurs ne sont pas encore ouverts sur toutes les instances. Là où ils ne le sont pas, l'onglet Intégrations affiche « Intégrations non disponibles sur cette instance » : aucune activation n'est possible, ce n'est pas un réglage oublié par votre administrateur.
Ce que vous gardez sous contrôle
- Une action qui sort du réseau demande une confirmation dans la conversation.
- Dans une mission automatique, l'autorisation est accordée en amont, connecteur par connecteur, par un administrateur.
- Chaque appel externe est journalisé et apparaît dans le journal d'audit.
- Un connecteur en échec ne bloque pas la réponse : Central le signale et poursuit sans lui.
Les alternatives à considérer
- Pour lire un document : déposez-le dans vos connaissances plutôt que de brancher un service de stockage externe.
- Pour produire un fichier : les ateliers internes suffisent et ne sortent pas du périmètre.
- Pour un besoin ponctuel : un copier-coller contrôlé vaut mieux qu'une intégration permanente.
Questions fréquentes
Puis-je installer un connecteur moi-même ?
Non. L'activation relève d'un administrateur. Vous connectez ensuite votre compte personnel au service activé.
Central peut-il chercher sur le web ?
Seulement si cette capacité externe a été configurée pour votre organisation. Elle apparaît alors comme un outil identifié dans le panneau de suivi.
Que voit mon administrateur de mes connexions ?
Il voit quelles intégrations sont activées et les appels journalisés, pas le contenu de vos comptes personnels sur ces services.