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Documents et connaissances· 6 min

Retrouver un document et vérifier une source

Chercher dans la base documentaire, lire les sources citées dans une réponse et contrôler qu'une affirmation vient bien d'un document.

Dans cet article

Retrouver une information et la vérifier sont deux gestes différents. Le premier consiste à interroger le corpus ; le second à contrôler que la phrase produite correspond bien au passage cité. Central rend les deux possibles, mais seul le second protège d'une erreur.

Les deux chemins de recherche

CheminCe qu'il donneQuand l'utiliser
Recherche documentaireLes documents et passages correspondant à votre requête.Quand vous cherchez un document précis ou voulez explorer un corpus.
Recherche pendant la conversationLes passages utilisés pour construire la réponse, affichés dans le panneau de droite.Quand vous travaillez et voulez que la réponse s'appuie sur vos sources.

Lire les sources d'une réponse

  1. 1Activez la réponse avec vos documents avant d'envoyer la demande.
  2. 2Ouvrez le panneau des sources une fois la réponse produite.
  3. 3Comparez l'affirmation qui vous intéresse au passage cité.
  4. 4Si l'affirmation dépasse ce que dit le passage, demandez à Central de la reformuler à partir du seul contenu retrouvé.

Les formulations qui aident au contrôle

  • « Réponds uniquement à partir des documents retrouvés, et cite le passage utilisé pour chaque affirmation. »
  • « Indique ce que les documents ne permettent pas de conclure. »
  • « Distingue ce qui est écrit dans le document de ce que tu en déduis. »
  • « Si deux documents se contredisent, montre les deux versions au lieu de choisir. »

Exemple pratique

Vérifier une affirmation précise

Reprends la réponse précédente.
Pour chaque affirmation, indique : le document d'origine, la phrase qui la justifie, et si l'affirmation est directement écrite ou déduite.
Supprime toute affirmation que tu ne peux pas rattacher à un passage.

C'est la relance la plus efficace pour dégonfler une réponse trop assurée : ce qui reste après ce tri est solide.

Quand la recherche ne trouve rien

  1. 1Vérifiez que l'indexation de la source est bien terminée.
  2. 2Reformulez avec les termes exacts du document plutôt qu'avec vos propres mots.
  3. 3Retirez le filtre de catégorie s'il est trop étroit.
  4. 4Élargissez la question, puis resserrez une fois le bon document identifié.
  5. 5Contrôlez enfin que le document appartient à un groupe auquel vous avez accès.
Rechercher dans la base documentaireInterroger directement le corpus de l'organisation.Vérifier une réponseLa méthode complète de contrôle avant usage.

Pour continuer