Trois notions distinctes se croisent souvent dans les questions : l'offre, qui définit ce dont vous disposez chaque mois ; le quota, qui est la consommation autorisée ; la recharge, qui ajoute du quota sans changer d'offre.
Ce que détermine une offre
- Le volume de crédits mensuels et donc le nombre de demandes possibles.
- Les fonctions disponibles : réflexion agentique, créateurs de documents, génération d'images, mode Équipe.
- Les plafonds : nombre d'agents personnalisés, nombre de projets par personne, volume de documents.
- Les options activées à la carte pour l'organisation, comme le Classeur.
Les recharges
- 1Un administrateur ouvre la page Recharges.
- 2Il choisit le membre à créditer : dans un compte individuel, c'est vous par défaut.
- 3Il sélectionne un pack de crédits.
- 4Le crédit s'ajoute au quota personnel du membre choisi, pour le mois en cours.
Une recharge est un paiement unique : elle ne modifie pas l'offre et ne se renouvelle pas d'elle-même. Si le besoin devient permanent, changer d'offre est plus simple à suivre que des recharges répétées.
Demander plus de quota
- Depuis le chat ou la page Quota, un membre peut signaler son besoin à son administrateur.
- La demande apparaît dans le tableau de bord de l'administrateur, qui peut la traiter ou recharger.
- Une seule demande en attente par mois et par personne est conservée : inutile de renvoyer plusieurs fois.
Sièges et facturation
Dans une organisation, la facturation suit le nombre de membres actifs. Désactiver un compte qui ne sert plus est donc un geste utile, et créer un nouveau membre est immédiatement pris en compte. La page Abonnement récapitule l'offre en cours et donne accès à la gestion du paiement.
Ouvrir les rechargesCréditer le quota d'un membre.Ouvrir l'abonnementConsulter l'offre en cours.