Connaître les limites d'un outil fait gagner plus de temps que connaître ses astuces. Voici celles qui provoquent le plus de déceptions, et ce qu'il faut faire à la place.
Les limites de connaissance
- Central ne connaît pas votre organisation : ce qu'il en sait vient de vos documents, de vos consignes et du contexte fourni.
- Il n'a pas d'accès permanent à Internet : sans outil de recherche activé, il ne consulte aucune page web.
- Il ne connaît pas l'actualité récente et ne remplace pas une vérification de source.
- Il n'accède pas à vos autres logiciels : messagerie, comptabilité, gestion, sauf connecteur explicitement autorisé.
Les limites de fiabilité
- Une valeur numérique peut être reconstruite de façon plausible mais fausse : vérifiez les chiffres.
- Une citation peut être approximative : contrôlez le passage d'origine.
- Deux réponses à la même question peuvent différer : ce n'est pas un dysfonctionnement.
- Un document scanné non reconnu reste illisible pour la recherche, même s'il est stocké.
Les limites d'action
- Central ne modifie pas vos données sans confirmation explicite.
- Un agent personnalisé lit et synthétise : il ne déplace pas, ne renomme pas et ne supprime pas de fichier.
- Une mission autonome n'a pas d'approbation interactive : ses capacités sont donc réduites par construction.
- Une réponse qui annonce une action ne prouve pas qu'elle a eu lieu : le panneau de suivi le prouve.
Les usages à encadrer
| Usage | Pourquoi c'est délicat | La bonne pratique |
|---|---|---|
| Décision juridique, médicale ou financière | La réponse peut être plausible et inexacte, et l'enjeu est lourd. | Utiliser Central pour préparer, jamais pour décider seul. |
| Traitement de données personnelles | Toute donnée transmise entre dans un traitement. | Ne fournir que ce qui est nécessaire, et respecter la politique interne. |
| Contenu diffusé à l'extérieur | Une erreur devient publique. | Faire relire par une personne compétente sur le fond. |
| Évaluation de personnes | Le risque de biais est réel et difficile à détecter. | Garder la décision humaine et documenter les critères. |